University of California, Los Angeles（加州大学洛杉矶分校）

CustomerSim: Benchmarking and Aligning Multimodal Language Models as Retail User Simulators

SalesSim：多模态语言模型作为零售用户模拟器的基准测试与对齐

Yada Pruksachatkun, Yixin Wan, Xingrun Chen, Kai-Wei Chang, Chien-Sheng Wu

机构 * Salesforce Research（Salesforce研究院） ； University of California Los Angeles（加州大学洛杉矶分校） 纠错

AI总结 SalesSim通过多轮多模态对话评估多模态大语言模型在模拟真实用户行为中的能力，发现模型在词汇多样性及决策一致性方面存在不足，并提出UserGRPO方法提升对话流畅度与决策对齐度。